Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma contaify (en adelante, “el Servicio”), un software de gestión empresarial (ERP) en la nube que integra ventas, compras, inventario, facturación electrónica, caja, cobros, contabilidad y asistencia de IA. Al registrarte o usar el Servicio aceptas íntegramente estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de edad o estar validamente representado por tu empresa.
• La información de registro (razón social, RUC, correo, representante) debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
• Contaify puede verificar la identidad y la validez del RUC ante el SRI.

3. Uso responsable

Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley, la buena fe y los siguientes alcances:

• No acceder sin autorización, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No infringir derechos de terceros, ni usar el Servicio para fines ilícitos (Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos).
• No duplicar, revender o ceder el Servicio sin autorización.
• Usar la facturación electrónica conforme a la normativa del SRI y con información real.

4. Suscripción, planes y pagos

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción de pago periódico. Los precios pueden actualizarse; te lo notificaremos con antelación. El pago se procesa a través de terceros (Código Orgánico Monetario y Financiero) y no almacenamos datos de tarjetas. El impago puede suspender el acceso, sin perjuicio de la conservación de tu información conforme a la ley.

5. Comprobantes electrónicos y firma electrónica

Contaify permite generar comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito/débito, retenciones, guías) y gestionar la firma electrónica (.p12) conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y al Reglamento de Comprobantes Electrónicos del SRI. El titular del RUC es responsable de la veracidad de la información fiscal, del uso de sus certificados de firma y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Los servicios de firma pueden depender de proveedores externos.

6. Obligaciones fiscales y contables

Eres responsable de conservar los comprobantes, registros contables y la información exigida por el Código Tributario y la normativa del SRI, así como de presentar las declaraciones correspondientes. Contaify facilita la generación de información, pero no sustituye la responsabilidad del contribuyente.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, su marca, logotipos, código fuente, textos, diseños y demás elementos son propiedad de Contaify o de sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso. Los datos y la información de tu empresa siguen siendo de tu propiedad (ver Política de Privacidad).

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y se detalla en la Política de Privacidad.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

Contaify se esfuerza por mantener alta disponibilidad, precisión y seguridad. No obstante, el Servicio se provee “tal cual”. En la medida permitida por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y el Código Civil, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas, indisponibilidad por mantenimiento o fuerza mayor, ni por decisiones de negocio que tomes con base en la información de la plataforma.

10. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Contaify puede suspender o terminar el Servicio ante incumplimiento de estos Términos, uso indebido o riesgo a la seguridad, previa notificación cuando sea posible. Al terminar, tu información se conservará por los plazos legales y luego se eliminará o anonimizará.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a usuarios dentro del territorio ecuatoriano.

12. Comunicaciones y cambios

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, el servicio o cambios en estos Términos. Los cambios relevantes se te notificarán por correo o dentro de la plataforma; el uso continuado tras la actualización implica su aceptación.

13. Contacto

Consultas sobre estos Términos: legal@contaify.com.